KPIs
Vad är gästnöjdhet?
Gästnöjdhet mäts ofta genom direkta kundfeedback, NPS-mätningar (Net Promoter Score), och online-recensioner.
Varför är det viktigt?
Gästnöjdheten ger insikt i hur väl restaurangen möter eller överträffar kundförväntningarna. Hög gästnöjdhet leder ofta till återkommande kunder och positiv word-of-mouth, vilket är avgörande för restaurangens rykte och långsiktiga framgång.
Hur kan man förbättra det?
För att förbättra gästnöjdheten, se till att leverera konsekvent service och matkvalitet. Reagera proaktivt på kundfeedback och gör justeringar baserat på kundens önskemål. Utbilda personalen i kundserviceexcellens och hantera klagomål snabbt och effektivt.
Läs mer om de viktigaste nyckeltalen för restauranger.
Ready to increase profitability and have more time left?
Get started by signing up for the waitlist:
Så skyddar svenska restauranger marginalen utan att sänka gästupplevelsen
Från magkänsla till datadrift: veckorutin för restaurangchefer i Sverige
7 nyckeltal svenska restauranger bör följa varje vecka
NPS - Gästfeedback som ger dig riktiga insikter
Optimera personalprocenten för ökad lönsamhet
Snittnota
Snittnota per gäst
Bordsomsättning
Avbokningsfrekvens
Use Guestrix to understand your guests' behaviors
Öka snittnotan och förbättra lönsamheten
Offers for a smooth guest flow
Ready to increase profitability and have more time left?
Get started by signing up for the waitlist:
Why a waiting list? For us, it's important that the things we build actually create real value, as the value of what we create is more important to us than the number of users we have.
Email us: hej@guestrix.com
Call us: +46 73 032 72 03